전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

[회원가입 안내]
① 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 “몰”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
[주문안내]

- 주문 전 필독사항
상품 포장 시간
주문해주신 상품은 평일 오후2시 물류센터에서 상품포장 및 발송작업이 시작됩니다.
'배송준비중' 상태일 경우, 제품포장 및 발송작업이 완료되었기 때문에 주문취소가 불가합니다.(단, '상품준비중'상태일 경우 취소가능)

당일 출고 기준
평일 오후 2시 까지 결제완료 된 건에 한하여 당일출고 됩니다.
수령까지는 출고일 다음날로부터 1일-3일 가량 소요됩니다.(토요일, 일요일, 공휴일 제외)

주문 전 필독사항
1. 최근 상세주소(동/호수)가 누락되는 주문건이 많습니다. 필히 상세주소를 기입해주세요.
2. 주문서 작성 후 '결제완료'버튼을 눌러주셔야 정상적으로 주문이 완료됩니다.
'결제완료'버튼 클릭 전 창을 닫게 되면 주문이 확인되지 않습니다.
3. 비회원 주문 후 주문취소 및 변경할 내용이 있을 경우 카카오톡 플러스친구 '@칼로비스'으로 주문자 이름, 휴대폰번호, 문의내용을
함께 남겨주시면 영업시간 내에 빠르게 답변 드리겠습니다.
*단, 이미 제품이 발송된 경우에는 주문취소가 불가합니다. 제품은 평일 오후2시에 상품포장 및 발송작업이 시작되므로 반드시 그 전에 문의 부탁드립니다.
4. 고객만족센터 운영시간
평일 오전 10시30분~오후 5시30분(점심시간 오후 12시-오후 1시)
운영시간 이외의 문의 및 수정, 요청사항이 있을 경우 카카오톡 플러스친구 '@칼로비스'으로 주문자이름, 휴대폰 번호, 문의사항을 남겨주시면
운영시간 중에 빠르게 답변 드리도록 하겠습니다.
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 :
    제주도, 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가 금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해 드립니다.
    또한 평균 배송기간보다, 배송기간 조금 더 소요될 수 있습니다. (3~4일 예상. 택배사 사정에 따라 상이할 수 있습니다.)

    - 군 부대로 주문 시 참고 사항
    사전에 CJ택배의 출입 가능 여부를 확인 바랍니다.
    CJ택배의 출입이 불가할 경우, 물건을 맡길 수 있는 위병소 위치로 주소지 기재바랍니다.
    *주의사항 : 사서함 주소를 넣으면 CJ택배 영업소에서 배송 자체가 되지 않으니, 이 점 주문 시 참고 부탁 드립니다.
[교환/반품안내]

-  (우: 16079) 경기 의왕시 오봉산단3로 60 의왕물류센터 6층 B동

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 식품의
 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
 (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 단순변심으로 인한 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
[환불안내]

“몰”은 이용자가 구매신청 한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
[적립금 및 포인트 안내]

①적립금(마일리지)이란 “몰”이 정하는 기준에 따라 혹은 기타 “제휴사”와 약정된 바에 따라 “회사”가 회원에게 지급하는 마일리지 등을 말합니다.
②적립금은 “몰”이 정하는 바에 따라 상품구매 시 사용가능하며 현금으로 환불되지 않습니다. “몰”에서 정하는 적립금 사용방법은 “몰”게시판의 공지에 의합니다.
③”몰”의 운영정책에 따라 상품별, 서비스별 적립금부여 그리고 적립금 사용가능시점 및 분할사용가능 여부가 다를 수 있습니다.
④”몰”이 지급하는 적립금 등의 세부지급방법은 “몰”의 운영정책에 따라 지급되며 세부 정책의 변경은 “몰”에 공지합니다.

[적립금 소멸]

①회원 탈퇴 시 잔액 여부와 상관없이 회원의 적립금은 소멸되며, 적립금은 타인에게 양도할 수 없습니다.
②회원이 적립금을 부당하게 취득한 증거가 있을 때에는 “몰”은 사전통지 없이 회원의 적립금을 삭제할 수 있으며 이와 관련하여 회원 자격을 제한할 수 있습니다.
③적립금의 유효기간은 지급된 날로부터 1년간이며, 적립금을 사용하지 않고 유효기간이 경과 된 경우 정책에 따라 자동으로 소멸할 수 있으며, 이에 대해 “몰”은 회원에 대해 책임을 지지 않습니다.
④”몰”은 소멸 적립금 발생 시, 회원이 등록한 전자우편(E-mail)주소로 안내 전자우편(E-mail)을 발송합니다. 단, 회원이 잘못된 정보를 제공하여 안내정보를 수신하지 못한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
⑤회원이 규정위반 등의 이유로 부당하게 취득한 적립금을 이미 사용한 경우, “몰”은 회원이 기 사용한 적립금에서 회원에게 반환 요구 및 별도 정산을 진행할 수 있습니다.



WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close